Politique de remboursement

Pas satisfait du produit ? Vous avez la possibilité de retourner le produit gratuitement dans les 30 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour seront entièrement remboursés par nos soins.

 

Envoyez un e-mail à support@kitchymist.com.
Votre demande de retour sera ensuite examinée. Vous recevrez également par e-mail les instructions concernant l'adresse à laquelle vous devez renvoyer le produit.

 

Échanger un produit endommagé

Si, malgré les précautions que nous prenons, vous recevez un article endommagé, envoyez un e-mail dès que possible à support@kitchymist.com

Dans votre e-mail, décrivez le produit et les dommages de manière aussi précise que possible, et joignez quelques photos des dégâts. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. Dès que nous aurons reçu et examiné votre e-mail avec les photos, nous nous efforcerons de vous envoyer un nouveau produit dans les plus brefs délais. Celui-ci sera livré sous 5 jours ouvrables.


Contact

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures. Veuillez noter que notre service client est ouvert de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi.

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